Fragt- og leveringspolitik hos Sundt Hjem

Velkommen til vores fragtpolitik! Hos Sundt Hjem sørger vi for, at dine varer leveres sikkert og bekvemt lige til døren. Vi forstår, at effektiv levering er en vigtig del af din shoppingoplevelse, og derfor arbejder vi hårdt på at tilbyde fleksible og pålidelige leveringsmuligheder, der passer til dine behov. Vores mål er at gøre processen så gnidningsfri som muligt fra det øjeblik du klikker “køb” til pakken ankommer hos dig.

Når du handler på sundthjem.com, får du adgang til en række forskellige leveringsmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til din hverdag. Vi samarbejder med anerkendte og pålidelige logistikpartnere for at sikre, at dine varer behandles med omhu under hele transporten.

Ordrebekræftelse og forberedelse
Straks efter din bestilling modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse indeholder alle detaljer om dit køb og er dit bevis på, at vi har modtaget og registreret din ordre korrekt. Vi begynder at forberede din ordre hurtigst muligt.

Leveringsforventninger
For de fleste varer på vores hjemmeside gælder standard leveringstider. Vi stræber efter at afsende dine varer inden for vores standardafsendelsesfrist. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din pakkes rejse.

For særlige produktkategorier, som fx møbler eller større hjemmeindretningsgenstande, kan der være længere leveringstider. Disse varer kan være specialbestilte eller kræve særlig håndtering. Den forventede leveringstid vil altid fremgå tydeligt på produktsiden, så du kan planlægge dit køb derudfra. I sjældne tilfælde kan der opstå uforudsete forsinkelser fra vores leverandørers side; i sådanne situationer informerer vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at justere din ordre.

Pakke og sporingsinformation
Alle varer pakkes sikkert og forsvarligt for at beskytte dem under transporten. Vi anvender passende emballagematerialer, der sikrer, at dine produkter ankommer i perfekt stand. Når din pakke er afsendt, får du sporingsinformation, så du kan følge dens vej og have et estimat for ankomstdatoen.

Levering til forskellige destinationer
Vi leverer primært i Danmark gennem vores netværk af leveringspartnere. For leverancer til andre EU-lande kan der være særlige vilkår og tidsrammer. Bemærk venligst, at leveringstider kan variere afhængigt af den valgte leveringsmetode og det geografiske område.

Ekstraordinære omstændigheder
Hverdagshandling er ikke altid fri for udfordringer. Skulle der opstå situationer som restordre, forsinkelser eller lignende, vil vi altid søge at kommunikere dette så tidligt og tydeligt som muligt. Vores kundeservice er klar til at hjælpe med alternative løsninger, hvis dine varer ikke kan leveres som oprindeligt planlagt.

Leveringsdagen
På leveringsdagen vil vores transportpartner forsøge at levere din pakke. Det er vigtigt, at leveringsadressen er korrekt og fuldt ud specificeret. For større genstande kan det være nødvendigt med aftale om specifik leveringstid eller særlige adgangsforhold; vores team vil i så fald tage kontakt for at koordinere detaljerne.

Hos Sundt Hjem prioriterer vi gennemsigtighed og kommunikation i hele leveringsprocessen. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at din bestilling ankommer til dig sikkert og til tiden, så du kan nyde dine nye produkter uden unødvendig ventetid.

Vi håber, at denne information giver dig et godt overblik over vores leveringsproces. For yderligere spørgsmål eller specifikke bekymringer omkring levering af dine varer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Tak fordi du vælger at handle hos Sundt Hjem – vi glæder os til at betjene dig!